Términos y Condiciones
Reglas claras para experiencias excepcionales
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro sitio web (tequilandiatours.com) y reservar cualquiera de nuestros recorridos, experiencias o productos, usted (el "Cliente") acepta estar legalmente vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Lea cuidadosamente antes de proceder con cualquier reservación.
⚠️ Restricción de Edad Estricta (Mayores de 18 Años)
Los servicios de Tequilandia Tours incluyen visitas a destilerías y la degustación de bebidas alcohólicas (Tequila). Por lo tanto, nuestros tours y el acceso a este sitio web están estrictamente reservados para personas mayores de 18 años. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación oficial con fotografía (INE, Pasaporte, Licencia de Conducir) antes de iniciar el tour. Si el Cliente no puede acreditar su mayoría de edad, se le negará el servicio sin derecho a reembolso.
2. Reservaciones y Pagos
- Las reservaciones deben realizarse a través de nuestro sitio web oficial, por teléfono o mediante nuestros canales de WhatsApp verificados.
- Para confirmar una reservación, se requiere el pago total o el anticipo especificado al momento del checkout.
- Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y están sujetos a cambios sin previo aviso (excepto en reservaciones ya confirmadas y pagadas).
3. Políticas de Cancelación y Reembolso (Reserva Flexible)
En Tequilandia Tours entendemos que los planes pueden cambiar. Por ello, ofrecemos una política de Reserva Flexible:
- Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: Puede cancelar su tour y solicitar un reembolso del 100% de su pago, o reprogramar la fecha sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).
- Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación: No aplican reembolsos, ya que la logística, el transporte y las entradas a las destilerías ya habrán sido cubiertas por la empresa.
- No Shows (No presentarse): Si el Cliente no se presenta en el punto de encuentro a la hora acordada, perderá el derecho al tour y no se emitirá ningún reembolso.
4. Puntualidad e Itinerarios
Por respeto a todos los pasajeros, solicitamos llegar al punto de encuentro con al menos 15 minutos de anticipación. Nuestros guías tienen una tolerancia máxima de 10 minutos. Los itinerarios pueden sufrir ligeras modificaciones por cuestiones climáticas, tráfico, o disposiciones operativas de las casas tequileras ajenas a nuestro control.
5. Código de Conducta y Consumo Responsable
Tequilandia Tours promueve el consumo responsable de alcohol. Nos reservamos el derecho de negar el acceso o suspender el servicio durante el recorrido a cualquier pasajero que:
- Presente un estado de ebriedad inconveniente antes o durante el tour.
- Muestre un comportamiento agresivo, ofensivo o que ponga en riesgo la seguridad de los demás pasajeros, el guía o el personal de las destilerías.
En estos casos, el pasajero deberá abandonar el tour por sus propios medios y no se emitirá reembolso alguno.
6. Responsabilidad
La Empresa no se hace responsable por la pérdida, robo u olvido de objetos personales durante los recorridos o dentro de las unidades de transporte. El pasajero viaja bajo su propio riesgo respecto a afecciones médicas preexistentes no notificadas.
7. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.